Гарантия и сервис

 

Сроки гарантийного обслуживания:

Швейное оборудование, кроме мешкозашивочных машин - 12 месяцев.

Мешкозашивочные машины - 6 месяцев.

Ножи раскройные WD-2, WD-65 - 3 месяца.

Оборудование для ВТО - 12 месяцев.

 

Сервисные центры ООО ПКФ "Сенат":

Город Витебск, ул. Петруся Бровки, 22; тел.: +375 (29) 513-31-14.

Город Минск, ул. Клары Цеткин, 18; тел.: 8 (017) 200-90-68.

Город Гродно, ул. Пушкина, 41; тел.: 8 (0152) 60-94-12

 

ООО ПКФ «Сенат» обеспечивает ниже следующие условия гарантии на поставляемое промышленное оборудование.

1. Гарантируется качество функционирования поставленного покупателю оборудования в течение гарантийного срока.

2. Поставленное оборудование является продукцией производственно-технического назначения, подлежащей обязательному техническому обслуживанию, может быть использовано только по прямому назначению. Покупатель обязан обеспечить техническое обслуживание оборудования обученным и квалифицированным техническим персоналом.

3. Гарантия распространяется на неисправности оборудования, возникшие при его изготовлении или в результате скрытых дефектов деталей. Гарантия включает замену неисправных частей и выполнения бесплатных ремонтных работ в течение гарантийного срока.

4. Гарантийный ремонт производится по адресу: г. Витебск, ул. П. Бровки, д. 22. Транспортировка неисправного оборудования для гарантийного ремонта осуществляется за счет покупателя.

5. Гарантийное обслуживание не включает в себя работы по наладке и техническому обслуживанию оборудования.

6. Гарантийное обслуживание не распространяется на дефекты, вызванные стихийными бедствиями.

7. Выявленные дефекты, подлежащие устранению в ходе гарантийного ремонта, а также сроки проведения гарантийного ремонта не являются основанием для выставления покупателем финансовых претензий к ООО ПКФ «Сенат».

8. Срок проведения гарантийного ремонта, при наличии запасных частей, не может превышать десяти рабочих дней по каждой единице оборудования, при отсутствии каких-либо дополнительных договоренностей. При отсутствии запасных частей, срок проведения ремонта продлевается, но не более чем на тридцать рабочих дней. Срок гарантии на замененные части не превышает срока гарантии на все изделие.

9. Гарантия не распространяется на быстро изнашиваемые части оборудования, например: иглы, челноки, петлители, ремни, лампы, кнопки включения, концевые выключатели, пускатели, предохранители, шланги, прокладки, чехлы на столы и т.п.

10. Подключение оборудования к электросети должно выполняться аттестованным электриком, с использованием разъемов (вилка-розетка), обеспечивающих надежный контакт в месте соединения. Напряжение в электросети не должно отличаться от номинального более чем на ±5%.

11. Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:
  • неисправностей оборудования вследствие использования последнего не в соответствии с его назначением и нарушении инструкций по его эксплуатации.
  • повреждений вследствие не квалифицированно выполненного ремонта и внесения конструктивных изменений, механических повреждений при транспортировке и эксплуатации
  • Повреждений вследствие несоответствия параметров питающих электросетей, температуры и влажности в помещении, эксплуатации без заземления и тому подобных фактов
  • Повреждений вызванных использованием нестандартных или несоответствующих расходных материалов
  • Неисправностей оборудования, вызванных неправильным монтажом и подключением к электросети
  • Самовольного вскрытия покупателем в период гарантийного срока ответственных узлов и механизмов оборудования, и нарушения установленных при изготовлении регулировок.

12. По окончании гарантийного срока предоставляется платное послегарантийное обслуживание.